去年，馬化騰說(shuō)得最多的兩個(gè)字就是“顛覆”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他說(shuō)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸，更是一個(gè)顛覆”。
從去年7月開(kāi)始，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)超過(guò)PC端網(wǎng)民，今年甚至有70%多的流量來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是全新的，游戲、O2O、移動(dòng)支付、廣告的空間很大。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響，馬化騰用了“顛覆”二字，“有了互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)都可以把它變成為工具，都可以升級(jí)服務(wù)。有人稱(chēng)之為改良，我覺(jué)得改良肯定不行了，一定要有顛覆。”
馬化騰說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已不再是新經(jīng)濟(jì)，它是主體經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分。“因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的實(shí)體、個(gè)人、設(shè)備都連接在一起。”
“互聯(lián)網(wǎng)改變了音樂(lè)、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將改變每一個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。”馬化騰如是說(shuō)。
雖然騰訊目前市值過(guò)千億美金，但在馬化騰看來(lái)，這也是一個(gè)值得警惕的信號(hào)，很多企業(yè)就是過(guò)千億美金市值如日中天的時(shí)候，就開(kāi)始走下坡路了。
“所謂的顛覆，是讓你之前的產(chǎn)品和服務(wù)受到很大的挑戰(zhàn)”，馬化騰從諾基亞、黑莓的案例悟出，巨型企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感，騰訊因此成立了能夠打敗現(xiàn)有產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，微信即是騰訊內(nèi)部團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。騰訊會(huì)讓公司內(nèi)部不同工作團(tuán)隊(duì)研發(fā)可能顛覆自己的新產(chǎn)品，讓它們互相競(jìng)爭(zhēng)，贏家勝出。
“坦白講，微信這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，如果說(shuō)不在騰訊，不是自己打自己的話(huà)，是在另外一個(gè)公司，我們可能現(xiàn)在根本就擋不住。”他毫不諱言，騰訊如果沒(méi)有微信，可能是一場(chǎng)災(zāi)難。
4G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)“車(chē)道”更寬了
年底工信部發(fā)了4G牌照，馬化騰認(rèn)為，4G對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司是非常好的機(jī)會(huì)。“網(wǎng)絡(luò)就像電網(wǎng)，4G像是高架電網(wǎng)——可以將能量信息傳輸?shù)酶臁⒏h(yuǎn)，這對(duì)于產(chǎn)業(yè)的提升非常明顯。”
半年前，曾有質(zhì)疑聲說(shuō)微信占用了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)“車(chē)道”，影響正常人的行走。馬化騰表示，“我們當(dāng)時(shí)壓力很大”。
在他看來(lái)，3G的網(wǎng)絡(luò)很快，但“車(chē)道”不夠?qū)挘缃?G來(lái)了，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代，可以更好地釋放互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壓力。
4G讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有了更高的速度和體驗(yàn)，讓高速的網(wǎng)絡(luò)連接可以“隨身攜帶”。馬化騰表示，“手機(jī)某種程度上是人類(lèi)器官功能的延伸”，麥克風(fēng)、傳感器，就像人的眼、口、鼻。但如果連接這種“延伸”的網(wǎng)絡(luò)很慢很弱，就像胳膊很細(xì)，無(wú)法驅(qū)動(dòng)拳頭做事情。馬化騰把4G比作“更強(qiáng)壯的胳膊”，可以讓電子工具發(fā)揮更大作用。
O2O圈入千萬(wàn)商家
目前，微信正在發(fā)力O2O（線上對(duì)線下）電商布局，打算把線下商家都圈到微信平臺(tái)。中國(guó)線下商家?guī)浊f(wàn)，是淘寶天貓平臺(tái)賣(mài)家的幾十倍，光靠騰訊一家去跟這么多商家談合作，顯然是不可能的。
“一家做的速度太慢了，不如放開(kāi)一點(diǎn)把它介紹給別人，讓他們?nèi)プ?amp;rdquo;，馬化騰確定的微信電商接入的大方向是開(kāi)放，但擺在他面前有兩個(gè)問(wèn)題。
“一是內(nèi)部的人有時(shí)候不該他做的他搶?zhuān)覀円m當(dāng)解決；第二是開(kāi)放之后，也可能有不公平，這個(gè)是挺為難的，但我覺(jué)得要慢慢摸索，一步步去做。”
在馬化騰看來(lái)，如果內(nèi)部人非要先嘗試去做，就要?jiǎng)澇鼋缦蓿悦庖活^走到黑沒(méi)做好浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)成本，還不如包給外面的人做。但開(kāi)放出去的話(huà)，要保證不亂套，還要保證公平。
“我們摸著石頭過(guò)河，現(xiàn)在要表態(tài)開(kāi)放我沒(méi)準(zhǔn)備好，我覺(jué)得貿(mào)然開(kāi)放的話(huà)大家都把這個(gè)東西搞亂了”，馬化騰說(shuō)。記者手記
商戰(zhàn)最高境界是戰(zhàn)勝自己
有一個(gè)段子說(shuō)的是，要想一般成功，需要朋友；要想非常成功，需要敵人；要想超級(jí)成功，需要戰(zhàn)勝自己。作為曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)“公敵”，騰訊可謂是身經(jīng)百戰(zhàn)，少有敗績(jī)。更加難能可貴的是，騰訊能從商戰(zhàn)中提升自己，甚至顛覆自己，讓企業(yè)心態(tài)隨時(shí)處于一種危機(jī)感中。3Q大戰(zhàn)后，騰訊痛定思痛，堅(jiān)定選擇了開(kāi)放策略，向創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)體系的目標(biāo)邁進(jìn)。
迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)，騰訊敢于左右互搏，讓微信來(lái)顛覆QQ，自己革自己的命，才不會(huì)讓別人革自己的命。道理易懂，執(zhí)行太難。壯士斷腕求生，不是每個(gè)人都能做到的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都寧愿死于安樂(lè)，畏懼生于憂(yōu)患。所以戰(zhàn)勝自己是最難，而成就也是最大的。
人物名片
馬化騰
騰訊董事會(huì)主席兼CEO，2013年率領(lǐng)騰訊邁上千億美金市值。根據(jù)彭博億萬(wàn)富豪指數(shù)，截至2013年12月28日，馬化騰身家凈值為121億美元，資產(chǎn)超過(guò)地產(chǎn)業(yè)大亨王健林，成為中國(guó)第二大富豪。12月底，美媒年度最佳CEO的評(píng)選，馬化騰位居世界第三位，僅次于亞馬遜的杰夫·貝索斯（第一名），豐田的豐田章男（第二名）。
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